5月9日—12日，2015山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育“一體化”服務(wù)能力提升研討會(huì)在威海校區(qū)召開(kāi)。山東大學(xué)（威海）副校長(zhǎng)陳冠軍、山東大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)趙炳新、威海校區(qū)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)張秉江等出席了研討會(huì)，來(lái)自全國(guó)25個(gè)省、市、自治區(qū)的56個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心的100余名代表參加了研討會(huì)。
2015山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育“一體化”服務(wù)能力提升研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
陳冠軍代表學(xué)校致辭，他介紹了威海校區(qū)的歷史、建設(shè)與發(fā)展情況，對(duì)與會(huì)代表表達(dá)了熱烈的歡迎，對(duì)主動(dòng)適應(yīng)繼續(xù)教育改革發(fā)展的新要求，大力提升網(wǎng)絡(luò)教育“一體化”服務(wù)能力，推動(dòng)學(xué)校繼續(xù)教育持續(xù)健康發(fā)展提出了希望與期待。
趙炳新以“網(wǎng)絡(luò)教育‘一體化’服務(wù)能力提升的幾點(diǎn)思考”為題作了會(huì)議主旨發(fā)言。發(fā)言闡釋了“一體化”服務(wù)的基本內(nèi)涵。指出“一體化”服務(wù)是基于服務(wù)對(duì)象需求導(dǎo)向的、是價(jià)值導(dǎo)向而非利益導(dǎo)向的、是基于體系的價(jià)值創(chuàng)造；發(fā)言構(gòu)建了“一體化”服務(wù)的組織體系。這一體系由外部體系、內(nèi)部體系兩個(gè)部分組成，前者包含學(xué)校、辦學(xué)學(xué)院與學(xué)習(xí)中心，后者包含網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院各有關(guān)職能模塊；發(fā)言總結(jié)了近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育“一體化”服務(wù)的現(xiàn)狀、水平及客觀存在的問(wèn)題，坦言問(wèn)題還很多、難度還不小，但我們敢于面對(duì)問(wèn)題、善于解決問(wèn)題，表達(dá)了學(xué)校以學(xué)生為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育“一體化”服務(wù)體系建設(shè)、大力提升“一體化”服務(wù)能力的決心與信心。
趙炳新院長(zhǎng)作會(huì)議主旨發(fā)言
會(huì)議舉行了專家報(bào)告。中國(guó)科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院佟仁城教授作了題為“管理創(chuàng)新的思維與實(shí)踐”的專題講座，講座站在管理創(chuàng)新的視角，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)“一體化”服務(wù)能力的提升，推動(dòng)繼續(xù)教育的改革發(fā)展進(jìn)行了探討；山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院劉悅坦副教授作了題為“新媒體語(yǔ)境下的溝通策略”的專題講座，對(duì)新媒體技術(shù)環(huán)境下，如何做好有效的溝通服務(wù)，提升服務(wù)的品質(zhì)和效果進(jìn)行了探討。趙炳新主持了專家報(bào)告。
中國(guó)科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院佟仁城教授講座
山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院劉悅坦副教授講座
會(huì)議進(jìn)行了交流發(fā)言。合作企業(yè)代表玲瓏集團(tuán)人力資源部副部長(zhǎng)陳俊釗、來(lái)自山東大學(xué)溫州市工業(yè)科學(xué)研究院網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心的2015屆（春季）工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生謝斌斌、來(lái)自山東大學(xué)寧夏回族自治區(qū)藥學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心的2014級(jí)（秋季）藥學(xué)專業(yè)學(xué)生郭進(jìn)伏分別作了交流發(fā)言。陳俊釗站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求的角度，結(jié)合與山東大學(xué)開(kāi)展人才培養(yǎng)合作的初衷、過(guò)程與成效，對(duì)企業(yè)需要什么樣的繼續(xù)教育服務(wù)進(jìn)行了詮釋；謝斌斌愉快分享了參加網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的過(guò)程、變化與收獲，表達(dá)了對(duì)母校的感謝及對(duì)繼續(xù)教育未來(lái)發(fā)展的期待；郭進(jìn)伏客觀分析了全國(guó)“執(zhí)業(yè)藥師學(xué)歷提升+能力提升計(jì)劃”項(xiàng)目的實(shí)施給執(zhí)業(yè)藥師相關(guān)從業(yè)人員帶來(lái)的思想認(rèn)識(shí)與理念行動(dòng)上的巨大變化，以服務(wù)客體的身份對(duì)學(xué)校、辦學(xué)學(xué)院及學(xué)習(xí)中心提供的教學(xué)支持服務(wù)進(jìn)行了總結(jié)梳理，并提出了若干改進(jìn)建議。山東大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)姜文麗主持了交流發(fā)言。
玲瓏集團(tuán)人力資源部副部長(zhǎng)陳俊釗發(fā)言
溫州學(xué)習(xí)中心2015屆（春季）工商管理專業(yè)畢業(yè)生謝斌斌發(fā)言
寧夏藥學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)中心2014級(jí)（秋季）藥學(xué)專業(yè)學(xué)生郭進(jìn)伏發(fā)言
會(huì)議進(jìn)行了分組討論。與會(huì)代表分招生管理和支持服務(wù)兩個(gè)組進(jìn)行了分組討論，就如何打造“一體化”服務(wù)體系、提升“一體化”服務(wù)能力進(jìn)行了熱烈討論，提出了許多富有建設(shè)性的意見(jiàn)、建議與解決方案。山東大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)周慶華、院長(zhǎng)助理李小鵬分別主持了分組討論。
